أسئلة وأجوبة

تصفح مجموعاتنا حسب الفئة أو العلامة التجارية، واختر المنتجات التي تفضلها، وحدد المقاس والكمية، ثم أضفها إلى سلة التسوق وانتقل إلى صفحة الدفع. ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع الطلبات من لوحة تحكم حسابك.

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وباي بال، وأي بوابات دفع إلكترونية مفعلة عبر ووكومرس على الموقع.

نعم — يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر صفحة الاتصال بنا أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني Designeramembers@gmail.com
للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالطلبات أو مشاكل الحساب.

انتقل إلى لدينا سجل متجر الصفحة ثم انقر فوق "بدء بيع." إكمال استمارة تسجيل البائعين. بمجرد الموافقة عليها ، يمكنك البدء في إضافة المنتجات إلى متجرك.

يجب أن تكون مصمماً مستقلاً أو صاحب متجر، وأن تقدم بيانات عملك بدقة، وأن توافق على شروطنا الخاصة بالبائعين. بمجرد التسجيل والموافقة، يمكنك تحميل منتجاتك وإدارتها.

لكل بائع شروط إرجاع/استرداد خاصة به. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى تقديم طلب عبر حسابك خلال فترة الإرجاع المحددة. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.

تختلف أوقات الشحن باختلاف البائع ووجهة التسليم وطريقة الشحن المختارة عند إتمام عملية الشراء. تظهر أوقات المعالجة القياسية وتقديرات التسليم على صفحة المنتج وأثناء عملية الشراء.

يلتزم جميع البائعين على منصة ديزاين إيرا بتوفير منتجات أصلية وعالية الجودة. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص منتج معين، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله فقط إذا لم تتم معالجته أو شحنه. تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.

يمكنك زيارة صفحة متجر البائع عبر قائمة المنتجات أو رابط العلامة التجارية واستخدام خيارات الاتصال المتوفرة هناك (إن وجدت) لإرسال رسالة إلى البائع.

نعم — استخدم ميزة قائمة الأمنيات في حسابك لحفظ المنتجات وعرضها لاحقًا.

قد تتوفر خدمة الشحن الدولي حسب البائع. يرجى مراعاة الرسوم الجمركية أو الضرائب الإضافية عند إتمام عملية الشراء بناءً على بلدك.

سجّل الدخول وانتقل إلى لوحة تحكم حسابك. من هناك، يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وعنوانك وتفاصيل ملفك الشخصي الأخرى.